Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.

Τρόποι Αποστολής

Τρόποι Αποστολής
Oπουδήποτε στην Ελλάδα, Κύπρο & ΝΑ Ευρώπη

Πώς παραλαμβάνω;

Θα βρείτε παρακάτω τις συνηθέστερες ερωτήσεις που τίθενται από τους πελάτες μας. Για να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω e-mail στείλτε το αίτημά σας στο info@kmax.gr.

Πότε εκτελείται η παραγγελία μου;

Η παραγγελία σας αποστέλλεται το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Συγκεκριμένα:

  1. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα
  2. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται Παρασκευή (μετά τις 15:30μ.μ), Σάββατο & Κυριακή αποστέλλονται τη Δευτέρα.
Πώς μπορώ να προσθέτω/τροποποιώ την παραγγελία μου;

Μπορείτε όμως να ακυρώσετε και να ξαναπαραγγείλετε, χωρίς επιπλέον χρέωση, εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί.

Παρακαλούμε καλέστε στα 210-8056000 και 210-8056001 από σταθερό ή κινητό Δευτέρα- Παρασκευή 10.00-17.00 για οποιαδήποτε αλλαγή στην παραγγελία σας.

Δεν μπορούμε να τροποποιήσουμε παραγγελίες εάν έχουν ήδη αποσταλεί.

Πώς εξασφαλίζεται η online παραγγελία μου;

Το www.kmax.gr ελέγχεται καθημερινά από την GEOTRUST και από το SITELOCK.

Η παραγγελία σας είναι βέβαιο πως θα φτάσει σε εμάς!

Πώς επιβεβαιώνεται η παραγγελία μου;

Aπό τη στιγμή που έχετε ολοκληρώσει μια παραγγελία, θα λάβετε ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης όπου θα αναφέρονται αναλυτικά όλα τα προϊόντα, οι ποσότητες και οι τιμές που σχετίζονται με την παραγγελία σας και θα υπαρχει ειδικό link που θα σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας!

Ποιοι είναι οι τρόποι παράδοσης;

Παράδοση στο σπίτι σας

Παραλαμβάνετε την παραγγελία σας μέσω εταιρίας courier.
Σε περίπτωση που απουσιάζετε, η εταιρία courier θα σας αφήσει γραπτό μήνυμα/σημείωμα που θα αναφέρει τον αριθμό του δέματός σας και το τηλέφωνο που θα πρέπει να καλέσετε για να συνεννοηθείτε για την παραλαβή.

Παραλαβή από σημείο Clever Point

To Clever Point point είναι μια νέα υπηρεσία που προσφέρει ευελιξία στην παραλαβή και επιστροφή των online αγορών σας. Με περισσότερα από 100 συνεργαζόμενα καταστήματα, ανοικτά από νωρίς το πρωί έως αργά το βράδυ, 7 ημέρες την εβδομάδα, η υπηρεσία Clever Point σας επιτρέπει να παραδώσετε ή να παραλάβετε δέματα στον χρόνο και στον τόπο που σας εξυπηρετεί. Επίσης σας δίνει τη δυνατότητα παραλαβής των Online αγορών σας την επόμενη μέρα.

Παραλαβή από την εταιρεία DERMAMED

Προσκομίζοντας τον κωδικό της παραγγελίας σας, παραλαμβάνεται την παραγγελία από το κατάστημα της εταιρίας μας.

Με ποιο τρόπο γίνεται η παράδοση της παραγγελίας μου;

Οι αποστολές παραγγελιών στην Ελλάδα γίνονται αποκλειστικά με εταιρείες courier.

Όσον αφορά στην Κύπρο και ΝΑ Ευρώπη, τα προϊόντα αποστέλλονται με ΕΛ.ΤΑ. ή με Γενική Ταχυδρομική (παράδοση ύστερα από 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας).

Ποιος είναι συνήθως ο χρόνος παράδοσης;

Ο χρόνος παράδοσης είναι 24-48 ώρες (για όλη την Ελλάδα) από την ώρα απόδοσης.

Η παράδοση γίνεται εντός 1-2 ημερών για το Νομό Αττικής και εντός 2-3 ημερών για τις πρωτεύουσες των νομών και τις μεγάλες πόλεις.

Σε ότι αφορά δυσπρόσιτες/απομακρυσμένες περιοχές και νησιά η παράδοση γίνεται εντός 3-4 ημερών.

Όσον αφορά στην Κύπρο και ΝΑ Ευρώπη, τα προϊόντα αποστέλλονται με ΕΛ.ΤΑ. ή με Γενική Ταχυδρομική (παράδοση ύστερα από 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας).

Οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης αφορούν εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες) και μπορεί να διαφοροποιηθούν ανάλογα με τις συνθήκες και την διαθεσιμότητα των εμπορευμάτων. Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.

Η Εταιρεία courier με την οποία συνεργάζεστε κάνει παράδοση στην περιοχή μου;

Οι εταιρείες courier καλύπτουν όλη την Ελλάδα.

Αν η περιοχή σας χαρακτηρίζεται ως δυσπρόσιτη από την εταιρεία courier, τότε θα επικοινωνήσουν μαζί σας για διευθέτηση του τρόπου και του τόπου παράδοσης.

Ποιες ώρες παραδίδετε μέσω courier;

Μπορείτε συνήθως να παραλάβετε μεταξύ 11.00πμ και 18.00μμ από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε το προϊόν αυθημερόν, κάποια συγκεκριμένη ώρα, ή έχετε κάποια άλλη επιθυμία όσον αφορά την παραλαβή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε καλέστε μας στα 210-8056000 ή 210-8056001 από κινητό ή σταθερό.

Μπορώ να κλείσω ραντεβού για την παράδοση;

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε το προϊόν αυθημερόν, κάποια συγκεκριμένη ώρα, ή έχετε κάποια άλλη επιθυμία όσον αφορά την παραλαβή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε καλέστε μας!

DERMAMED E.Ε. Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών (210-8056000 ή 210-8056001, Δευτέρα με Παρασκευή 10.00-17.00)

Η χρέωση για παράδοση παραγγελίας Σαβάττου (μόνο 9.00 – 14.00) κοστίζει επιπλέον 4€ στα έξοδα αποστολής.

Τι κόστος έχει η υπηρεσία courier;

Για παραγγελίες άνω των 49€, η παράδοση είναι εντελώς δωρεάν (ισχύει ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ για την Ελλάδα)

Το κόστος της αποστολής είναι :

2,0€ (συμπ. 24% ΦΠΑ) για την Αθήνα

2,0€ (συμπ. 24% ΦΠΑ) για την υπόλοιπη Ελλάδα

Το κόστος αντικαταβολής είναι 2,0€ (συμπ. 24% ΦΠΑ) για όλη την Ελλάδα.

Η παραγγελία σας αποστέλλεται το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Όσον αφορά στις αποστολές για Κύπρο, τα έξοδα ανέρχονται σε:

– 10,0€ (συμπ. 24% ΦΠΑ) για αποστολή με ΕΛ.ΤΑ.

– 19,0€ (συμπ. 24% ΦΠΑ) για αποστολή με τη Γενική Ταχυδρομική

Τα ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ δεν ισχύουν για αποστολές σε Κύπρο και τον υπόλοιπο κόσμο.

Μπορεί κάποιο τρίτο πρόσωπο να παραλάβει την παραγγελία μου;

Η παραγγελία σας μπορεί να παραλειφθεί και από τρίτο πρόσωπο. Κατά την παράδοση της παραγγελίας, θα ζητηθεί μια ταυτότητα και υπογραφή του δελτίου παραλαβής από τον μεταφορέα.

Tι συμβαίνει αν απουσιάζω την ώρα της παράδοσης;

Αν απουσιάζετε την ώρα της παράδοσης, θα λάβετε ειδοποιητήριο ή sms στον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, με όλα τα στοιχεία της παράδοσης. Η παραγγελία σας θα επαναπροωθηθεί προς παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Πώς μπορώ να ξέρω που βρίσκεται η παραγγελία μου;

Στο e-mail επιβεβαίωσης που λαμβάνετε μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, υπάρχει link «Πατήστε εδώ για να δείτε την παραγγελία σας» που σας παραπέμπει στις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Στην περιοχή «Λεπτομέρειες Λογαριασμού» επιλέξτε «Πληροφορίες Παραγγελίας» και θα δείτε όλες τις παραγγελίες που έχετε πραγματοποιήσει.

Πατώντας στο «Επισκόπηση Παραγγελίας» εμφανίζεται ο αριθμός voucher, η ημερομηνία και η κατάσταση παραγγελίας.

Τον αριθμό voucher μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε σε κάθε επικοινωνία σας με την εταιρία courier, για να εντοπίσετε την παραγγελία σας, αλλά και να συνεννοηθείτε από κοινού για την παράδοση της.

Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών για να ενημερωθείτε:

210-8056000 ή 210-2108056001 από κινητό ή σταθερό.

Τι γίνεται αν η παράδοσή μου καθυστερήσει;

Κάνουμε ότι καλύτερο μπορούμε για να ενημερώνουμε τους πελάτες μας το συντομότερο δυνατό σε περίπτωση καθυστέρησης. Ωστόσο, κάποιες φορές τυχαίνουν καθυστερήσεις που μπορεί να ξεφύγουν από τον έλεγχό μας.

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την παράδοση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στα 210-8056000 ή 210-8056001 από κινητό ή σταθερό.

Μπορώ να παραγγείλω από διαφορετική διεύθυνση;

Μπορείτε να παραλάβετε σε άλλη διεύθυνση εφόσον το δηλώσετε κατά τη φάση της παραγγελίας.

Από τη στιγμή που έχετε προσθέσει τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε στο καλάθι σας, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλεση παραγγελίας.

Εδώ θα έχετε την επιλογή να Προσθέσετε Νέα Διεύθυνση, κάντε κλικ στο κουμπί «Αλλαγή Στοιχείων».

Από τη στιγμή που το έχετε ολοκληρώσει αυτό, ακολουθήστε τις οδηγίες οθόνης για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Πώς αλλάζω τη διεύθυνση παράδοσης;

Στο 1ο βήμα της παραγγελίας, σας δίνετε η επιλογή να προσθέσετε διαφορετική διεύθυνση παράδοσης από τη διεύθυνση χρέωσης.

Απλά επιλέγετε το πεδίο Προσθήκη νέας Διεύθυνσης αποστολής και συμπληρώνετε όλα τα στοιχεία της διεύθυνσής σας που θα εμφανιστούν κάντε κλικ στο «Save».

Τα στοιχεία της νέας σας διεύθυνσης θα σωθούν στο βιβλίο διευθύνσεών.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε τη σωστή διεύθυνση από το βιβλίο διευθύνσεών σας κατά την έξοδό σας.

Μπορώ να αρνηθώ την παράδοση της παραγγελία μου;

Φυσικά! Αν αρνηθείτε την παραλαβή του δέματός σας, καλό θα είναι να επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών για να πληροφορήσετε σχετικά αλλά και για τους λόγους της άρνησης παραλαβής.

Τι πρέπει να κάνω κατά την παραλαβή της παραγγελίας μου;

Κατά την παραλαβή, ελέγξτε την αρτιότητα και τη γενική κατάσταση των παραδιδόμενων προϊόντων καθώς και τις κολλητικές ταινίες ασφαλείας του δέματος παρουσία του μεταφορέα.

Toppik Blog

Για πολλούς, το KMax Milano είναι το πολυτιμότερο μυστικό τους

Το KMax Blog είναι ένα ασφαλές μέρος για ερωτήσεις σχετικά με το KMax Milano προϊόντα και tips ειδικών αλλά και συμβουλές από τους επαγγελματίες.

free shopmarlboro double fusiondjarum blackcaptain blackcaptain black sigaracaptain blackcaptain black sigaradjarum blackdjarum blackmarlboro double fusioncaptain blackmarlboro double fusioncaptain black sigaracaptain black puromarmaris escortcaptain black sigaramarlboro double fusionmarlboro double fusionjetbahis giriskamagra jelkamagra hapkamagrakamagra nedirkamagra jel fiyatcialis satışcialis 20 mgcialis 100 mgcialis 5 mg 28 tablet fiyatcialis 20 mg eczane fiyatıcialis jelcinsel hastalıklarviagra siparişviagra nedirviagra fiyatıviagra 100 mgdegralifta 20 mglifta 5 mgsinegrajeligravigrandesildegracombo 100 mgflynta 20 mgorcafilvigrandenovagraliftastag 9000geciktiricigeciktirici spreycialis 100mgcialis 20 mgcialis 5 mgcialiscialis jelcialis fiyatıviagra nedirviagra fiyatcialis fiyatviagraviagra satışcialis 20 mgcialis 100 mgviagra siparişviagracialis satışviagra 100 mg fiyatcialis 5 mgviagra fiyatcialis nedircialis jelcialis siparişcialiswso shellc99 shellwso shellizmir escortankara escortmersin escorteskişehir escortgaziantep escortsakarya escortkayseri escortantalya escortistanbul escortbursa escortadana escortadıyamanescortafyon escortaksaray escortağrı escortamasya escortardahan escortartvin escortaydın escortbalıkesir escortbartın escortbatman escortbayburt escortbilecik escortbingöl escortbitlis escortbolu escortburdur escortçanakkale escortçankırı escortçorum escortdenizli escortdiyarbakır escortdüzce escortedirne escortelazığ escorterzincan escorterzurum escortgiresun escortgümüşhane escorthatay escortığdır escortısparta escortmaraş escortkarabük escortkars escortkastamonu escortkilis escortkırıkkale escortkırklareli escortkırşehir escortkocaeli escortkonya escortkütahya escortmalatya escortmanisa escortmardin escortmuğla escortmuş escortnevşehir escortniğde escortordu escortosmaniye escortrize escortsamsun escorturfa escortsiirt escortsinop escortşırnak escortsivas escorttekirdağ escorttokat escorttrabzon escorttunceli escortuşak escortvan escortyozgat escortyalova escortzonguldak escortkıbrıs escortpendik escortesenyurt escortzeytinburnu escortküçükçekmece escortbeşiktaş escorttuzla escortbeykoz escortfatih escortsancaktepe escortarnavutköy escortbağcılar escortümraniye escortcaglayan escortbeyoğlu escortüsküdar escortkurtköy escortesenler escortmecidiyeköy escortsarıyer escortetiler escortlevent escortbebek escortgaziosmanpaşa escortkartal escortbaşakşehir escortşişli escorthalkalı escortbahçelievler escortortaköy escorteyüp escortbahçeşehir escortkağıthane escorttaksim escortçekmeköy escortsultançiftliği escortşaşkınbakkal escortbayrampaşa escortbeylikdüzü escortkadıköy escortataşehir escortbakırköy escortmerter escortataköy escortnişantaşı escortkozyatağı escortavcılar escortbüyükçekmece escortkurtköy escortiçerenköy escortbostancı escortşirinevler escorterenköy escortkarşıyaka escortbuca escortalsancak escortkonak escortbornova escortgaziemir escortkarabağlar escortçeşme escortbodrum escortmarmaris escortfethiye escortkuşadası escortdidim escortayvalık escortaliağa escortselçuk escortdikili escortgaziemir escortkocaeli escortmersin escortfethiye escortankara escortankara escortizmir escortantalya escortkonya escortdenizli escortkayseri escortdiyarbakir escortadana escortantep escortmersin escortadıyaman escortsakarya escortardahan escortağrı escortmalatya escortsamsun escortAbsnithe Yeşil Perisakarya escortnilüfer escortbursa escortwso shellAn0n 3xPloiTeRwso shellMadspot shellhacklink satışBase 64 EncodeIndoSec Shellwebadmin.php shellr57 shellr57 shellcialishostagor bypass shellwso shellVhosts Bypass shellsecure server bypass shellk2ll33d shellşişli escortpendik escortkartal escorttuzla escortşişli escortmecidiyeköy escortbomonti escortbodrum escortkurtkoy escortbayrampasa escortatasehir escortbanko maçlarcinsel güç artırıcı happarliament night blueduty free shopkent switchmarlboro touchparliament night bluemarlboro redmarlboro touch blueCaptain Black Dark CremaMarlboro Double Fusion Summer KarpuzWinston Light SigaraRothmans SigaraKENT D-RANGE BLUEVosue FrissonMarvel PipersMilano EjectCaptain Black Bluecaptain black satın almarlboro double fusionkent switchDjarum Blackcaptain blackcaptain black sigara fiyatmilano sigaramarlboro ice bluemarlboro touch aquamarlboro shuffledjarum blackCaptain Black Bluemarlboro shuffleMarlboro Double FusionMarlboro ShuffleMilano EjectROTMANS SigaraKENT D RANGE BLUEMarlboro Touch GrayWinston Dark BlueWinston SlenderKent SwitchWinston LightKent Mix Aroma SigaraMarlboro Double Fusion Summer KarpuzDuty Free ShopMarlboro Double FusionMarlboro Double MixMarlboro Touch AquaMarlboro TouchVİCEROY SigaraKENT D RANGE BLUEfree shopDuty Free ShopDjarum VanilyaMarlboro Touch AquaKent SwitchMarlboro TouchParliament Aqua BlueParliament Night BlueMarlboro ShuffleMarlboro Gold TouchLucky Strike Mix 4 AromalıMarlboro Double FusionDjarum BlackCaptain Black Sigarafree shop sigaraGENTLEMAN JACKcavallo sigaraEsse Blackcavallo sigaracavallo sigaraCamel WhiteTekel 2001Jack Daniels Tennessee Honeykent switchdjarum blackmarlboro double fusioncaptain blackWinston Dark BlueKent SwitchMarlboro Double FusionDjarum Black Karanfil ve Cherry VişneMarlboro Double FusionMarlboro Double Fusion Summer KarpuzCamel BrownMilano EjectAmarula LikörJack Daniels Tennessee HoneyOlmeca TekilaTekirdağ Rakı ÇeşitleriChivas Regal Viskifree shop puroMarlboro Gold Touchcaptain blackParliament Aqua BlueCaptain Black sigaraKent MentollüMarvel Compact Party Mixmarvel sigaraMarlboro Double Fusion Summer KarpuzDjarum Vanillamarmaris escortRothmans Sigarafree shop alkolfree shop sigaraesse blackfree shopMarlboro Double Fusiondavidoff gold slenderdjarum black vişnedjarum black satın aldjarum black karanfilmentollü sigaramarlboro shufflemarlboro touch aquaKent Mix böğürtlenlikent slimWinston SlenderWinston Dark Bluecamel brownLucky Strike Double Clickbursa escortParliament Night BlueMarlboro Shuffleizmit eskortMarlboro Touch Grayizmit anal yapan escortizmit sınırsız escortKENT D-RANGE BLUECaptain Black Bluekent d range blueescort bayankocaeli escortChivas RegalOlmeca Tekilaizmit escortcaptain blackMarlboro Double Burstescort bayaneskort ankaraankara escortescort bursabursa merkez escortKent Switchtipobet365 girissupertotobet girisvdcasino girisbets10 girisredwin girisbetboo girisbahsegel girismobilbahis girisbetist girisfuck googleKent Switch MentollüMarlboro RED Kırmızımarlboro gold touchizmit otele gelen escortgebze escortdarıca escortkocaeli eskort bayanyahya kaptan escortyapay kızlık zarıçınarcık escortyalova escortCaptain Black BlueLucky strikeDjarum Blackyalıkavak escortpolatlı escortedremit escorterkek azdırıcı damla